R: Si el depósito falla, verifique primero la siguiente información: si la cuenta de transferencia es suya, si el monto es correcto, si la moneda y la cadena son consistentes, etc.
Si no ha recibido el dinero, comuníquese con el servicio de atención al cliente y envíe el comprobante de transferencia y la información relacionada.
Tras la verificación, le ayudaremos a procesar el reembolso o la reposición. El reembolso se realizará mediante el método de pago original. El tiempo de procesamiento depende del método de pago.
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